سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدامك لمتجر نجم تي في. باستخدامك للموقع أو شراء منتجاتنا الرقمية (اشتراكات IPTV)، فإنك توافق على هذه السياسة.
محتويات الصفحةعرضإخفاء
آخر تحديث: 24 ديسمبر 2025
1) المعلومات التي نجمعها
البيانات
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند تصفحك للموقع أو إتمام عملية شراء:
- بيانات التعريف والتواصل: مثل الاسم (إن وجد)، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن تم تزويده)، ورسائل نموذج التواصل.
- بيانات الطلبات والفوترة: تفاصيل الطلب (نوع الاشتراك، المدة)، وحالة الدفع والمعاملات.
- بيانات فنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند تفعيلها.
- بيانات تخص تفعيل الخدمة: قد نحتاج لمعلومات ضرورية لتسليم المنتج الرقمي (مثل البريد الإلكتروني لاستلام بيانات الوصول). لا نطلب كلمات مرور حساباتك الشخصية.
ملاحظة: منتجاتنا رقمية، وقد تتطلب عملية التسليم تزويدك بمعلومات تشغيل/تفعيل (مثل بيانات تسجيل الدخول أو رابط/ملف) حسب نوع الاشتراك.
3) مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
الخصوصية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بعض البيانات بالحد الأدنى اللازم مع مزودي خدمات موثوقين فقط لتشغيل المتجر وتقديم الخدمة، مثل:
- بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات والتحقق من المعاملات (قد تخضع سياساتهم للخصوصية الخاصة بهم).
- مزودو الاستضافة والحماية: لاستضافة الموقع، منع الهجمات، وتحسين الأداء.
- خدمات البريد/الرسائل: لإرسال رسائل تتعلق بتسليم المنتج أو التفعيل أو الدعم.
4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
Cookies
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
- تحليلات الاستخدام لتحسين الموقع.
- تعزيز الأمان ومنع الأنشطة المشبوهة.
5) حماية البيانات
الأمان
نطبق إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف، مثل:
- تأمين الموقع وتحديثات دورية.
- تقليل الوصول للبيانات داخل فريق الدعم عند الحاجة فقط.
- مراقبة محاولات الاحتيال وإساءة الاستخدام.
6) الاحتفاظ بالبيانات
المدة
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، وحل النزاعات وتطبيق السياسات.
قد نحتفظ بسجلات الطلبات والمعاملات لمدة أطول لأغراض محاسبية أو قانونية عند الحاجة.
7) حقوقك وخياراتك
التحكم
بحسب القوانين المعمول بها في بلدك، قد يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
- طلب حذف بيانات محددة (عند عدم وجود التزام قانوني للاحتفاظ بها).
- الاعتراض أو تقييد بعض أنواع المعالجة.
8) روابط خارجية
تنبيه
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا نتحكم في سياسات الخصوصية لتلك الجهات، وننصح بمراجعتها قبل تزويدهم بأي معلومات.
9) التعديلات على سياسة الخصوصية
تحديثات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل هنا مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.
استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على النسخة المحدثة.
10) التواصل معنا
الدعم
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب نجم تي في:
- واتساب: اضغط هنا للتواصل عبر واتساب
- معلومات إضافية: من نحن
- سياسة الاستبدال والاسترجاع: عرض الصفحة
✅ لتسريع الرد: اذكر موضوع طلبك (خصوصية/حذف بيانات/تعديل بيانات) + بريدك + رقم الطلب إن وجد.
